AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
ODONTOLOGÍA INTEGRAL BY DE LA CRUZ
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en conjunto la “LFPDPPP”), se hace del conocimiento del titular de los datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE. La responsable del tratamiento de los datos personales es la C.D. Nancy De La Cruz Cruz, titular y responsable operativa de “Odontología Integral by De la Cruz” (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en Plaza Himno Nacional número 19, Interior 102, Colonia Centro, Tizayuca, Hidalgo, Código Postal 43800.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el titular podrá contactar al Responsable a través del correo electrónico datospersonales@ointegral.com y demás medios que oficialmente habilite y publique el consultorio.
II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá recabar de manera directa o indirecta las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación:
Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, CURP, estado civil, nacionalidad y, en su caso, datos del representante legal o tutor.
b) Datos de contacto:
Domicilio, teléfonos, correo electrónico y datos de contacto de emergencia.
c) Datos personales sensibles:
Información relacionada con el estado de salud presente y futuro del paciente, incluyendo historia clínica, diagnósticos odontológicos, tratamientos, medicamentos, alergias, antecedentes médicos, radiografías, fotografías clínicas, signos vitales, odontogramas y demás información clínica necesaria para la adecuada prestación de servicios odontológicos.
d) Datos patrimoniales y fiscales:
RFC, información de facturación, forma de pago, montos pagados y datos relacionados con aseguradoras, únicamente cuando resulte aplicable.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de servicios odontológicos:
a) Identificar al paciente y conformar su expediente clínico.
b) Elaborar diagnósticos y planes de tratamiento odontológico.
c) Dar seguimiento clínico y administrativo a los tratamientos realizados.
d) Emitir consentimientos informados y documentos clínicos relacionados.
e) Gestionar citas, reprogramaciones y seguimiento de atención.
f) Emitir comprobantes fiscales digitales.
g) Cumplir obligaciones sanitarias, regulatorias y legales aplicables.
h) Coordinar tratamientos multidisciplinarios con especialistas aliados.
i) Resguardar y administrar expedientes clínicos conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
c) Encuestas de satisfacción.
d) Campañas digitales y estrategias de comunicación comercial a través de redes sociales, WhatsApp Business u otros medios electrónicos.
e) Uso de fotografías, imágenes clínicas o audiovisuales tomadas durante la atención odontológica con fines informativos, académicos, publicitarios, promocionales o de difusión en redes sociales, sitio web y medios digitales oficiales del consultorio, previo consentimiento del titular.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias siguiendo el procedimiento descrito en el apartado correspondiente a Derechos ARCO.
IV. MECANISMOS DE OBTENCIÓN DE DATOS. Los datos personales podrán obtenerse:
a) Directamente del titular o su representante legal mediante formularios físicos, historia clínica y documentos firmados.
b) A través de medios electrónicos para fines de contacto y agendamiento.
c) Mediante plataformas digitales utilizadas por el consultorio para comunicación y administración operativa.
d) Por referencia de especialistas o antecedentes clínicos proporcionados voluntariamente por el paciente.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. El Responsable podrá transferir datos personales únicamente cuando resulte necesario para:
a) Coordinación de tratamientos multidisciplinarios con especialistas aliados.
b) Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias ante autoridades competentes.
c) Emisión de comprobantes fiscales.
d) Cumplimiento de obligaciones sanitarias, administrativas o de manejo de residuos biológico-infecciosos.
En todos los casos se implementarán medidas razonables de protección y confidencialidad.
VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD. El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Entre dichas medidas se incluyen:
a) Restricción de acceso a expedientes clínicos.
b) Contratos de confidencialidad con personal y colaboradores.
c) Sistemas de almacenamiento protegidos.
d) Respaldo y control documental.
e) Políticas internas de manejo de información sensible.
Las obligaciones de confidencialidad tendrán vigencia indefinida, incluso después de terminada cualquier relación laboral, profesional o contractual.
VII. DERECHOS ARCO. El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales mediante solicitud dirigida al Responsable, acompañando identificación oficial y la información necesaria para atender la solicitud conforme a la LFPDPPP.
El plazo de respuesta será de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.
El correo electrónico oficial para atención de solicitudes ARCO será: datospersonales@ointegral.com
VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento aplicable para el ejercicio de Derechos ARCO.
La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos previamente realizados conforme a derecho.
IX. DATOS PERSONALES SENSIBLES. De conformidad con el artículo 9 de la LFPDPPP, el Responsable recaba y trata datos personales sensibles relacionados con el estado de salud del titular.
Por lo anterior, el titular otorga su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos, exclusivamente para las finalidades médicas, clínicas, administrativas y regulatorias descritas en el presente Aviso de Privacidad.
X. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES.
El sitio web y medios digitales oficiales del Responsable podrán utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, personalizar contenido y facilitar funcionalidades del sitio. El titular podrá modificar la configuración de su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies; sin embargo, ello podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.
XI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Las modificaciones estarán disponibles en el consultorio y, en su caso, en los medios digitales oficiales del Responsable.
Fecha de última actualización: 29 de mayo de 2026.